Misión:

Liderar la estrategia del Marketplace del banco, posicionándolo como un ecosistema digital competitivo que impulse la lealtad, el engagement y las ventas, utilizando datos y tecnología para ofrecer soluciones relevantes y generar valor en cada interacción.

Funciones:

• Definir e impulsar la estrategia integral del Marketplace, incluyendo modelos de monetización, expansión de verticales y gestión del P&L.
• Atraer, activar y fidelizar proveedores y partners, asegurando estándares de calidad, pricing competitivo y esquemas de incentivos sostenibles.
• Impulsar adquisición, activación y retención de clientes mediante experiencias digitales simples, confiables y personalizadas en colaboración con otras áreas.
• Liderar la evolución del producto y la plataforma, priorizando el roadmap con base en data, insights del cliente y objetivos de negocio, garantizando escalabilidad, seguridad y performance.
• Definir y monitorear KPIs críticos (GMV, conversión, CAC/LTV, retención, churn), utilizando analítica avanzada para toma de decisiones y experimentación continua.
• Negociar y gestionar alianzas estratégicas y acuerdos comerciales que fortalezcan la propuesta de valor y el crecimiento del ecosistema.
• Asegurar el cumplimiento legal, regulatorio y contractual, gestionando riesgos operativos, reputacionales y de fraude en el contexto bancario.
• Liderar equipos multidisciplinarios fomentando una cultura ágil, orientada a resultados y al cliente, desarrollando talento clave para la operación del Marketplace.

Perfil:

Estudios: Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Economía, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.

Deseable:

• Maestría o Postgrado en Data & Analytics, Marketing Digital, e-Commerce, Product Management o MBA.
• Cursos/certificaciones en Marketing Analytics, Product Strategy, eCommerce Management o Customer Analytics.

Experiencia:

4 a 5 años

• Marketplace / e-Commerce / Product
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios

Sectores target: Tech/Marketplace, Retail Omnicanal, Delivery, Fintech/Banca Digital, con ecosistemas de beneficios.

Conocimientos técnicos:

• Herramientas analíticas
• Marketing Digital & Growth
• Producto
• Comercial

Supervisado por: Gerente Loyalty

Supervisa a: N/A