Misión del Cargo

Gestionar el ciclo de vida de los clientes de cada producto en todas las etapas partiendo desde la vinculación, el desarrollo y la fidelización de los mismos. En función del entendimiento del producto, desarrollar ofertas de valor que permitan cumplir con los objetivos organizacionales. 

Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional

• Analizar la data de cada segmento para identificar las principales oportunidades de negocio. 
• Generar insights que permitan tomar decisiones de producto o ajustar la visión estratégica de los distintos segmentos
• Desarrollar ofertas de valor de acuerdo con las necesidades identificadas de los clientes 
• Medir y evaluar la efectividad de las estrategias implementadas 
• Medir el desempeño general del portafolio 
• Proponer mejoras en los productos a su cargo 
• Coordinar con otras áreas (Producto, Adquirencia, Fidelidad y Marketing) la ejecución de las distintas estrategias comerciales.  
• Levantar necesidades de alianzas o acuerdos comerciales con establecimientos para potenciar la oferta de beneficios para los tarjetahabientes. 
• Velar por la rentabilidad de las campañas. 
• Proponer mejoras para la efectividad y eficiencia de los productos. 
• Cumplir con los objetivos y metas establecidas en los productos a su cargo. 
• Generar ofertas de valor para fortalecer el portafolio de tarjetahabientes a través de campañas de emisión.
• Desarrollar e implementar campañas de colocación y uso de tarjetas de Crédito y débito 
• Cumplir con todas las acciones necesarias para desarrollar el ciclo de vida del cliente.
   

Tiempo de Experiencia : Interna / Externa

Especificidad de la Experiencia

Experiencia ejecutando campañas comerciales o de marketing, áreas de segmento, producto o áreas analíticas. 

En los casos de movimientos internos, la experiencia puede compensar el nivel académico requerido para la posición.

Nivel de Educación

Otras Áreas de Conocimiento

Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ventas y Negociación

Competencias

Conocimientos Técnico Funcionales