Misión del cargo

Impulsar la mejora continua del gobierno de TI mediante el control y seguimiento del cumplimiento de estrategias, desempeño, lineamientos, planes, presupuestos y procesos, identificando oportunidades de mejora y promoviendo la madurez tecnológica bajo marcos de referencia y buenas prácticas.

Responsabilidades 

• Brindar soporte en la generación del Plan Estratégico de TI (PETI) y Plan Operativo Anual de TI (POA), realizar seguimiento periódico de su avance identificando desvíos y coordinando medidas de remediación.
• Supervisar el cumplimiento de los planes de acción derivados de hallazgos de auditoría y riesgos relacionados con TI, identificando desvíos y coordinando medidas de remediación.
• Definir y mantener actualizadas plantillas de contratos tecnológicos tipo, adaptados a distintos modelos de adquisición tecnológica y con SLAs mínimos esperados por cada tipo.
• Evaluar periódicamente el resultado consolidado del desempeño de proveedores de tecnología, con base al cumplimiento de SLAs, identificar desviaciones y coordinar medidas de remediación.
• Supervisar la temporalidad de los contratos tecnológicos, alertar sobre su próximo vencimiento y dar seguimiento al administrador del contrato en el proceso de renovación para evitar incumplimientos.
• Brindar soporte en la generación del presupuesto de Tecnología, realizar seguimiento de su consumo identificando desviaciones financieras y coordinando medidas de remediación.
• Impulsar planes de mejora continua y estandarización de los procesos de TI conforme a buenas prácticas reconocidas en la industria.
• Identificar, proponer, y medir indicadores transversales de desempeño tecnológico, identificar desviaciones y coordinar medidas de remediación 

Tiempo de Experiencia

3 años

Especificidad de la Experiencia

Experiencia previa en instituciones financieras en cargos similares a Oficial de Servicios Tecnológicos, Administrador de Servicios Tecnológicos.

Nivel de Educación

Tercer Nivel / Ingeniería en Sistemas Informáticos

Conocimientos Técnico-Funcionales

• ITIL
• Cobit
• Evaluación de proveedores
• Analítica de desempeño de servicios TI
• Gestión de Presupuesto
• Inglés
• Negociación
• Técnicas de Facilitación
• Productos y Servicios Bancarios
• Microsoft Office
• Power BI
• Microsoft Project

Certificaciones

Certificaciones en estándares y buenas prácticas de la industria Tecnológica: COBIT, ITIL