Misión del Cargo

Garantizar y brindar el soporte para el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos, analizar y solucionar los requerimientos de los usuarios, brindando herramientas informáticas innovadoras que colaboren en el cumplimiento de objetivos, manteniendo altos niveles de calidad en las operaciones y apoyando en la toma de decisiones de las diferentes áreas de la Institución.

Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional

• Administrar las aplicaciones y servicios a su cargo garantizando alta disponibilidad y el uptime.
• Dar seguimiento a los cambios en producción.
• Dar soporte en procesos normales en línea y batch.
• Solucionar errores reportados por usuarios.
• Elaborar reportes críticos para usuarios de la Institución  y organismos externos
• Atender requerimientos solicitados por usuarios y clientes.
• Actuar como standby en procesos en línea y Batch.
• Revisar y monitorear procesos críticos y programas.
• Coordinar soluciones de requerimientos con el área de desarrollo.
• Participar en los proyectos tecnológicos como contraparte de Producción.

Tiempo de Experiencia : Interna / Externa

Especificidad de la Experiencia

• Experiencia en programación de aplicaciones y base de datos, administración de proyectos.
• Experiencia en marcos de trabajo agiles, DEVOPS, ITIL, AIOPS.

Nivel de Educación

Otras Áreas de Conocimiento

Competencias

Conocimientos Técnico Funcionales