Título:  COORDINADOR PROYECTOS MEDIOS DE PAGO

Misión del Cargo

Administrar y gestionar el portafolio de proyectos y requerimientos de desarrollos funcionales de tarjetas de crédito y débito, y otros medios de pago del Banco.

Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional

PORTAFOLIO DE REQUERIMIENTOS

• Coordinación de prioridad e ingreso de requerimientos a Credimatic y Medianet.
• Gestión con terceros de cada requerimiento, control de costos, y control de portafolio de requerimientos (Negocio, Operaciones, Auditoria, Riesgos) con Credimatic, Medianet y Payphone.
• Definición de alcance de requerimientos con el grupo PFC y con las marcas Visa y Mastercard, así como convenios con terceros.
• Desarrollo e implementación de proyectos de Medios de Pago: portafolio crédito, débito, recargable (funcionalidad, tarifario, imagen, loyalty, posicionamiento). Incluye gestión con áreas internas (Finanzas, Operaciones, IT, Mercadeo) así como externas (SIB, procesador, redes de aceptación).
• Implementación y seguimiento del modelo de atención post venta para cada segmento de clientes (as) (cruce segmento – producto BIN - canal), acorde a definiciones sobre acuerdos de servicio y seguimiento de cumplimiento de los SLA´s y “journey” de la persona clienta.
• Revisión y monitoreo de avance de pruebas de cada uno de los proyectos y requerimientos a cargo.

Tiempo de Experiencia : Interna / Externa

Especificidad de la Experiencia

Manejo y dominio del ciclo de vida de la funcionalidad de tarjetas de crédito y débito. Manejo de portafolio de proyectos. Conocimientos técnicos.

“En los casos de movimientos internos, la experiencia puede compensar el nivel académico requerido para la posición.”

Nivel de Educación

Otras Áreas de Conocimiento

Competencias

Conocimientos Técnico Funcionales