Misión del Cargo

Brindar soporte a las personas clientas internas y externas en los servicios y/o productos que brinda el banco en el área de Negocios de Banca Empresas para satisfacer sus necesidades, solución de problemas y soporte en la administración, para el cumplimiento de los objetivos del área en coordinación con los niveles superiores. 

Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional

• Atender y asesorar a las personas clientas externas en los productos y servicios de la institución, identificando posibles oportunidades de negocio.
• Realizar gestión operativa y administrativa de portafolio/os que se le han asignado, esto implica flujos, autorizaciones, actualizaciones de datos, evaluación de clientes (as), solución de problemas, relación con áreas de soporte (Riesgos, CSV, Legal, Operaciones), etc.
• Realizar gestión anticipada de recuperación y renovación de productos crediticios, captaciones y diferentes servicios, así como realizar seguimiento a la planificación comercial individual del portafolio/os.
• Participar en las mejoras de procesos operativos o comerciales que tengan incidencia directa en la calidad de atención a la persona clienta interna y externa.
• Preparar reportes de acuerdo a la periodicidad necesaria para la banca respecto a: variaciones en los productos activos y pasivos, cartera vencida, sobregiros, producción diaria y mensual, evolución global del portafolio, gestión comercial y operativa etc.
• Emitir certificados bancarios; cortes de estado de cuenta, confirmaciones bancarias solicitado por clientes (as).
• Controlar, actualizar y custodiar la documentación de clientes (as) para el archivo de Banca Empresas (incluye atender requerimiento de auditorías internas y externas).
• "Aquellas funciones y responsabilidades descritas en los art. 8, 13, 14 y 15 del Reglamento Interno de Seguridad y Salud aprobado."

Tiempo de Experiencia : Interna / Externa

Especificidad de la Experiencia

Experiencia operativa y/o servicio a las personas clientas internas y externas.

"En los casos de movimientos internos, la experiencia puede compensar el nivel académico requerido para la posición."

Nivel de Educación

Otras Áreas de Conocimiento

Finanzas. Marketing.

Competencias

Conocimientos Técnico Funcionales