Quito

Misión del Cargo

Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la gestión comercial del Segmento Pyme brindando atención personalizada, soporte y solución oportuna y de calidad a los clientes actuales y potenciales en la zona, para satisfacer sus necesidades financieras. 

Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional

• Atender y solucionar consultas, requerimientos financieros globales y reclamos de clientes, de acuerdo a políticas e indicadores de calidad.
• Desarrollar negocios con clientes nuevos y antiguos según estrategias establecidas.
• Visitar y asesorar al cliente para identificar y cubrir sus necesidades financieras globales
• Generar y mantener actualizado información de visitas y file digitales de clientes.
• Procesar la cámara de compensación de su portafolio.
• Gestionar la regularización de documentación de los clientes de su portafolio.
• Dar seguimiento y direccionar al asistente pyme (en caso de haberlo en su agencia)
• Liderar la ejecución de la rutina comercial y el trabajo colaborativo de cara a los clientes de la Agencia.
• Liderar la gestión comercial de Pyme en su agencia, velando también por  la universalidad de servicio en toda la agencia 
• Proponer alternativas de nuevos productos y servicios a  las Pymes. 
• Cumplir con los  protocolos e indicadores de calidad de servicio 
• “Aquellas funciones y responsabilidades descritas en los art. 8, 13, 14 y 15 del Reglamento Interno de Seguridad y Salud aprobado.”
   

Tiempo de Experiencia : Interna / Externa

Especificidad de la Experiencia

Experiencia comercial, manejo de clientes.

“En los casos de movimientos internos, la experiencia puede compensar el nivel académico requerido para la posición”

Nivel de Educación

Otras Áreas de Conocimiento

Administración o afines. 

Competencias

Conocimientos Técnico Funcionales