Misión del Cargo

Impulsar el control y la mejora continua de TI mediante el seguimiento y consolidación de indicadores de desempeño, control de presupuesto, control de proveedores y soporte a la Mesa de Servicios de TI.

Áreas de Responsabilidad - Descripción Funcional

•    Llevar el control presupuestario de Tecnología identificando desvíos y coordinando medidas de remediación.
•    Gestionar la mesa de servicios de TI, asegurando un servicio de calidad al usuario final.
•    Gestionar proveedores de servicios técnicos especializados (outsourcing), asegurar su cumplimiento contractual y niveles de servicio, identificando desvíos y coordinando medidas de remediación.
•    Supervisar la temporalidad de los contratos tecnológicos, alertar sobre su próximo vencimiento y dar seguimiento al administrador del contrato en el proceso de renovación para evitar incumplimientos.
•    Medir y consolidar indicadores de desempeño de Tecnología, a través de tableros de control y reportes, identificando desvíos y coordinando medidas de remediación
•    Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción derivados de hallazgos de auditoría, normativas y KRIs relacionados con TI, identificando desvíos y coordinando medidas de remediación.
•    Gestionar facturación y pagos que por monto puedan ser realizadas de forma autónoma por TI. 
•    “Aquellas funciones y responsabilidades descritas en los art. 8, 13, 14 y 15 del Reglamento Interno de Seguridad y Salud aprobado.”

Tiempo de Experiencia : Interna / Externa

Especificidad de la Experiencia

Experiencia previa en instituciones financieras en cargos similares a Oficial de Servicios Tecnológicos, Oficial de TI

“En los casos de movimientos internos, la experiencia puede compensar el nivel académico requerido para la posición.”

Nivel de Educación

Otras Áreas de Conocimiento

Competencias

Conocimientos Técnico Funcionales